Expertise

Zoom sur quelques expériences

Centre de service CRM partagé


Centre de service CRM Partagé pour les 15 marques du groupe, afin de développer sa connaissance clients et ses actions de marketing relationnel pour un grand groupe de marque de prêt à porter.

Mission :
  • Pilotage du chantier data
  • Préparation et animation des ateliers de conception et de modélisation
  • Conception de l’architecture applicative et des alimentations du socle de données, des datamarts reporting et marketing
  • Définition de la stratégie de recette et suivi de son déroulement
  • Suivi de la période VSR
  • Assistance de l’équipe TMA
Capitalisation :
  • Gestion de projet, Management d’équipe, Assistance MOA
  • Dataquality, dédoublonage, référentiel client unique
  • Retail/ Grande distribution et distribution spécialisée
  • Fidélisation client, campagnes marketing
  • Urbanisation, architecture, Intégration des données
  • Méthodologie : Modélisation décisionnelle, Agile, Cycle en V
  • Outils : SSIS, SQL Serveur 2014, Power AMC, RT, PostgreSQL, Adobe Campaign, MicroStrategy

Acquisition/Fusion Bancaire


Accompagnement de la direction d’une filiale d’un grand groupe bancaire en liaison avec l’ensemble des parties prenantes du projet Outre-Mer dans la migration informatique du système bancaire source SAB vers le système bancaire cible MYSYS.

Pilotage du projet, conjointement avec le Directeur projet de la Banque, et reporting auprès du management sur le périmètre de la prestation tout au long de la durée de la mission
  • Animation de la fiabilisation des données
  • Cartographie des données et des règles de migration du système bancaire SAB vers le système bancaire MYSYS
  • Définition, organisation, animation et exécution des activités de certification statique et dynamique du projet de migration
  • Définition des stratégies de bascule et accompagnement de leur mise en œuvre et leur contrôle et surveillance
  • Calcul et analyse des métriques nécessaires au contrôle du bon déroulement de la migration
Capitalisation :
  • Expertise fusion/Acquisition
  • Expertise processus bancaires
  • direction de projet, PMO, gestion du risque
  • Systèmes Bancaires : SAB, MYSYS
  • Enrichissement culturel

TMA sur les produits de bancarisation


Assistance technique groupée ou globalisée (ATG) pour les applications de « Cash management » du département Flux Entreprise d’une grande banque de détail française.

Mission :
  • Encadrement et gestion des ressources dans le mode CE/DE
  • Analyse, étude et suivi des demandes métier
  • Aide à la conception technique : analyse, proposition de solution, chiffrage et planification des travaux
  • Pilotage des campagnes de tests et validation
  • Assurance qualité
  • Suivi de la mise en exploitation
Capitalisation :
  • Gestion de projet, Assistance MOA
  • Cash management, métier bancaire et de l’assurance
  • Expérimentation du dispositif TMA
  • Architecture, Intégration des données
  • Méthodologie : Modélisation, démarche projet
  • Outils : Oracle 9i, ClearCase, ASP, C#, .Net, PowerBasic, Informatica

Création/restructuration métier


Chantier restructuration analytique et création du métier GTB (Global Transaction Banking) composé des lignes produits : Cash Management, Trade finance et tenue de compte (2007 – 2012).

Responsable portefeuille de projets :
  • 2007 ⇒ 2012 : Mise en place du décisionnel des produits GTB
  • 2008 ⇒ 2011 : Cartographie des processus métier
  • 2009 ⇒ 2010 : Mise en œuvre de la démarche ABC/ABM
  • 2010 : Certification du nouveau et décommissionnement des anciens systèmes décisionnels
  • 2010 : mise en plage du pilotage des processus
  • 2011 : Certification du système de pilotage financier et commercial
  • 2011 : Elaboration de la politique tarifaire
  • 2011 : Cadrage du nouveau métier GTB
  • 2012 : Projet de création/activation du nouveau métier GTB
  • 2013 : Bascule informatique du nouveau métier GTB et démarrage du pilotage de la performance New Look
Capitalisation :
  • Expertise BI, Métier Pilotage de l’activité, commercial et financier
  • Processus bancaires et ISO 9001
  • Direction de projet, PMO, gestion du risque
  • comptabilité de la banque, Migration/certification informatique
  • ABC, BSC, ISO9001, ITIL, Urba, COBIT
  • Informatica, Oracle, Dimension, ALMQC, Cognos, Business Object, PeopleSoft, Clarity,

Les plus de DIGITWAN

  • Méthodologie éprouvée

  • Expertise fonctionnelle pointue dans les domaines bancaire et la grande distribution

  • Des outils innovants

  • Des outils méthodologique by DigitWan

  • Chiffres clés :

    • Pilotage des projets SI et de centre de service majeurs (des équipes de 20 Conseil – Intégration - Service personnes)
    • Mise en ouvre des socles de données pour des besoins marketing et dataminning (Plus de 7 milliards de lignes de tickets dans les bases)
    • Mise en ouvre des socles de données pour des besoins marketing et dataminning (Plus de 7 milliards de lignes de tickets dans les bases)

Avec des outils leader dans le marché